Le problème concerne quel aspect du travail d’équipe?          

Relations entre les membres de l'équipe

Pistes de réflexions

• Existe-t-il des outils ou processus pour gérer les conflits ?
  • Les outils ou processus ont-ils des étapes claires et structurées ?
• Les membres de l’équipe sont-ils encouragés à laisser leur porte ouverte et à consulter leurs collègues au besoin ?
• Y a-t-il des moyens déployés par l’organisation pour promouvoir l’importance pour les membres de l’équipe d’interagir au quotidien ?
  • Messages visuels
  • Rappels du gestionnaire
• Y a-t-il des dispositions adéquates pour les membres de l’équipe à manger ou prendre leurs pauses ensemble ?
• Des activités de socialisation à l’extérieur du travail sont-elles organisées ?

Outils proposés

• Promotion des interactions informelles 
• Démarche de résolution de conflits 

Ces outils sont-ils implantés dans votre unité ? 

Leurs caractéristiques sont-elles cohérentes avec les recommandations?

Pistes de réflexions

• Les membres de l’équipe utilisent-ils les outils disponibles ? 
• Qu’est-ce qui en limite l’utilisation ? Ne connaît pas l’existence de l’outil; Incertain quant à la façon de l’utiliser ou quand l’utiliser; Ne trouve pas l’outil utile ou pertinent pour le travail ; Manque de temps ; Ne pense pas à l’utiliser au quotidien 

OUI

NON

Visée : renforcer l'utilisation par les professionnels

Se référer aux phases Étudier et Agir de l’étape 3 pour chaque outil ciblé

Visée : implanter l'outil ou ajuster l'outil en place

Se référer à l’étape 3 pour chaque outil ciblé