Le problème concerne quel aspect du travail d’équipe? |
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Vision collective dans l'équipe | Déploiement des rôles et responsabilités dans l'équipe | Capacité d'adaptation de l'équipe |
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Pistes de réflexions - Y a-t-il des activités ou des outils qui visent à renforcer la vision collective ou à véhiculer l’importance du travail d’équipe dans les soins ?
- Principes du travail d’équipe ou vision de l’organisation sur le travail d’équipe partagés avec l’équipe
- Messages réguliers de la direction
- Rappels
| Pistes de réflexions - Y a-t-il des espaces réservés pour des discussions entre les membres de l’équipe sur leur rôle respectif et leurs responsabilités ?
- Sur le champ de pratique
- Sur le chevauchement des activités infirmières réservées, particulièrement entre IPS, infirmière clinicienne et infirmière auxiliaire
- Sur les attentes mutuelles des membres de l’équipe
- Y a-t-il des formations, des ateliers ou d'autre matériel éducatif sur les rôles de chacun et sur quoi faire en cas de chevauchement des activités ?
| Pistes de réflexions - Y a-t-il des retours de type débriefing avec l’équipe sur des situations cliniques rencontrées ?
- Y en a-t-il avec l’ensemble de l’équipe ?
- Ces retours sont-ils structurés ?
- Les points positifs et négatifs sont-ils abordés ?
- Des objectifs et pistes de solution sont-ils identifiés par l’équipe ?
- Un plan d’action écrit est-il produit ?
- Y a-t-il des rencontres d’équipe qui portent sur la façon dont les soins et les services sont organisés dans le milieu ?
- À une fréquence régulière (ex. : à chaque mois) ?
- Chacun y a-t-il un espace de parole ?
- Des situations concrètes sont-elles utilisées pour discuter ?
- Des processus de résolution de problèmes et d’identification des causes sous-jacentes sont-ils utilisés ?
- Un plan d’action écrit est-il produit?
- L’équipe reçoit-elle une rétroaction sur des aspects de son fonctionnement (ex : rétroaction avec indicateurs) ?
- La rétroaction reçue vise-t-elle l’équipe, et non les individus ?
- Des plans d’action sont-ils produits ?
- Y a-t-il un suivi des plans d’action ?
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Outils proposés | Outils proposés | Outils proposés |
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Ces outils sont-ils implantés dans votre unité ? Leurs caractéristiques sont-elles cohérentes avec les recommandations? |
Pistes de réflexions - Les membres de l’équipe utilisent-ils les outils disponibles ?
- Qu’est-ce qui en limite l’utilisation ? Ne connaît pas l’existence de l’outil; Incertain quant à la façon de l’utiliser ou quand l’utiliser; Ne trouve pas l’outil utile ou pertinent pour le travail ; Manque de temps ; Ne pense pas à l’utiliser au quotidien
- L’ensemble des membres de l’équipe sont-ils présents aux rencontres ? Y participent-ils activement ?
- Qu’est-ce qui limite leur participation ? Ne se sentent pas concernés par ces rencontres ; Ne trouvent pas ces rencontres utiles ou pertinentes à leur travail ; Manquent de temps
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OUI | | NON |
Visée : renforcer leur utilisation par les professionnels Se référer aux phases Étudier et Agir de l’étape 3 pour chaque outil ciblé | | Visée : implanter de nouveaux outils ou ajuster les outils en place Se référer à l’étape 3 pour chaque outil ciblé |
