Première étape : Analyse du fonctionnement de l’équipe
Dimension 3 : Relations interpersonnelles entre les membres de l’équipe
Des exemples de sources de données, de pistes de réflexion pour le gestionnaire et de questions à aborder avec les membres de l’équipe vous sont proposés afin d’être en mesure de compléter la grille d’analyse.
Réfléchir aux éléments de la grille d’analyse vous permettra d’identifier les aspects plus problématiques du fonctionnement de l’équipe qui devraient être priorisés. Les éléments ayant une majorité d’items dans les colonnes rouge ou jaune devraient être abordés en priorité.
Questions préalables à l'analyse
- Membres de l’équipe
- Observations
- Documents internes
- Fréquence à laquelle les membres de l’équipe se posent des questions ou demandent de l’aide, à la fois avec les membres de l’équipe qui ont la même profession, et ceux qui ont un titre différent
- Fréquence à laquelle ils prennent des pauses ou mangent ensemble
- Fréquence à laquelle ils ont des activités de socialisation à l’extérieur du travail
- Fréquence à laquelle ils sentent des tensions/ conflits/ accrochages dans les relations avec les autres membres de l’équipe
- Mesure dans laquelle ils sentent un esprit de cohésion et de collégialité ?
- Y a-t-il déjà eu des conflits dans l’équipe ? Comment ont-ils été réglés ?
- Est-ce que les membres de l’équipe sauraient comment agir en présence d’un conflit ?
- Les portes de bureaux sont-elles ouvertes entre les consultations ?
- Les membres de l’équipe dînent-ils ou prennent leur pause ensemble ?
- Quelle est l’ambiance générale entre les membres de l’équipe ?
Grille d'analyse du fonctionnement
Fonctionnement adéquat | Fonctionnement limité | Fonctionnement sous-optimal |
| Il y a rarement des tensions ou conflits entre les membres de l’équipe. | Il y a parfois des tensions ou des conflits entre des membres de l’équipe. | Il y a souvent des tensions ou des conflits entre des membres de l’équipe. |
| Les tensions ou les conflits qui surviennent sont abordés et résolus rapidement. | Il arrive que les tensions perdurent sur une longue période. | Les tensions et les conflits perdurent habituellement sur une longue période. |
| Il arrive souvent que des membres de l’équipe, tant ceux avec le même titre professionnel que ceux ayant des titres différents, dînent ou prennent leur pause ensemble. | Il arrive parfois que des membres de l’équipe, tant ceux avec le même titre professionnel que ceux ayant des titres différents, dînent ou prennent leur pause ensemble. | Il est rare que des membres de l’équipe dînent ou prennent des pauses ensemble. |
| Il arrive souvent que les membres de l’équipe se consultent pour des questions cliniques. | Il arrive parfois que les membres de l’équipe se consultent pour des questions cliniques. | Il arrive rarement que les membres de l’équipe se consultent pour des questions cliniques. |
| Les relations dans l’équipe sont perçues comme collégiales par l’ensemble des membres de l’équipe. | Les relations dans l’équipe sont perçues comme collégiales par quelques membres de l’équipe. | Les relations dans l’équipe sont perçues comme collégiales par une minorité des membres de l’équipe. |